毛髪強化に着目したエイジングヘアケアブランド！｢大人世代｣に選ばれる新ヘアケア 中野製薬 ラデュラの全貌

近年、お客様のニーズや人口構成の変化に伴い、サロン経営には新たな課題が浮上しています。
その中でも特に重要なのが｢顧客の定着｣と｢生涯顧客化｣の実現です。
この課題を解決するカギは、まさに｢大人世代｣のお客様にあります。
今回は、大人世代の市場動向から、そのニーズに特化した新しいヘアケアブランド 中野製薬 ラデュラについて、お届けします。

高齢化社会で変化する顧客ボリュームと｢大人世代｣のニーズ

総務省のデータによると、日本の総人口は年々減少し、2045年には現在の86.2％まで減少すると予測されています。
その中で、生産年齢人口が減少し、高齢者人口が増加する見込みです。
このような人口動態の変化に伴い、｢大人世代｣のお客様の存在感はますます大きくなります。
彼らの意識や髪の悩みには、以下のような特徴が見られます。

ポジティブなエイジング意識

50代を過ぎても70％以上の人が｢より美しくありたい｣と外見への関心を持ち続けています。
エイジングを前向きに捉えながら、健康で自分が満足できる美しさを目指しています。

出典：㈱リクルートホットペッパービューティーアカデミー｢美容センサス2020年下期｣

｢髪｣への関心の高まり

50代以上になると、お金をかけたい場所が｢肌｣から｢髪｣へと変化します。
髪の変化の方がエイジングを感じやすく(特にボリューム)、改善・維持への意識が高い傾向にあります。

出典：㈱リクルートホットペッパービューティーアカデミー｢美容センサス2020年下期｣

｢ボリュームがない｣という悩み

年齢が上がるにつれて｢ボリュームがない｣という髪の悩みが顕著に増加します。
女性の髪の太さは年齢と共に細くなり、ハリコシが低下することがボリュームダウンの要因と考えられています。

出典：全国理美容製造者協会(NBBA)サロンユーザー調査

求めている解決策

薄毛や髪のボリューム改善のために実施したメニューでは、｢ボリュームアップに見えるカット｣に次いで｢ヘッドスパ・ヘッドマッサージ｣が2番目に多く、その満足度は最も高いことが分かっています。
これは、マッサージへの注力が不可欠であることを示唆しています。

出典：㈱リクルートホットペッパービューティーアカデミー薄毛に関する意識調査2024

高いホームケア意識

大人世代(50代以降の女性)は、ヘアカラーやウェーブパーマの年間利用回数が多い一方で、メニュートリートメントの利用率は他の年代と比べて低いという特徴があります。
このことから、日々のホームケアの提案が非常に重要であることがわかります。

出典：全国理美容製造者協会(NBBA)サロンユーザー調査

サロン経営のカギ｢LTV｣向上と｢大人世代｣のポテンシャル

近年、ヘアサロン経営において｢LTV(顧客生涯価値)｣が非常に重要視されています。
LTVを高めることは、安定的な売上確保、広告費・集客コストの回収効率向上、そしてファン化や口コミによる自然な新規集客に繋がります。
そして、｢大人世代｣はLTV向上を支える多くの要素を持っています。

• 来店頻度の安定性
  白髪染めやメンテナンスのため、1 〜 1.5ヶ月ごとの定期来店が多く、LTVが高くなりやすいです。
• 価格に対する納得度
  若年層よりも品質や信頼を重視し、｢丁寧な対応｣や｢安心感｣を評価するため、割引よりも価値を高く感じてくれやすいです。
• 紹介・口コミへの繋がりやすさ
  友人や家族とのつながりを大切にするため、リアルな口コミ力が強く、紹介による来店に繋がりやすいです。
• 店販の購入率と購入額
  頭皮・髪質の悩みが具体的なためホームケア商品への関心が高く、投資意欲も高めです。
  50 〜 60代の店販購入金額は平均よりも高く、30,000円以上の購入はどの世代よりも多いというデータもあります。
  ただし、50代以上の顧客は髪の悩みが増えているにも関わらず、店販購入率は平均より低いというギャップが存在します。
  これは、大人世代への店販提案に大きな余地があることを意味します。
• 長期的な関係性
  担当美容師との信頼関係が深まれば、長年にわたって通ってくれるファンとなり、｢世帯顧客化｣も可能です。

サロンにおいて、顧客がリピートする要因は｢カウンセリング｣と｢施術(技術)｣にあります。
また、店販購入者は非店販購入者に比べリピート率が高い(71.5％ vs 64.5％)というデータも出ています。
お客様は美容師からの｢ケアについてのアドバイス｣を求めており、施術中の商品試用や商品説明、カウンセリング中の会話が店販購入のきっかけになることが多いです。

◼サロンへの要望・意見(上位3位) 出典：全国理美容製造者協会(NBBA)サロンユーザー調査
◼店販購入理由・きっかけ(上位5位) 出典：㈱リクルートホットペッパービューティーアカデミー店販商品購入に関する意識・実態調査

大人世代の髪悩みにアプローチする新ヘアケア 中野製薬 ラデュラ

こうした市場背景と大人世代のニーズに応えるべく誕生したのが、毛髪強化に着目したエイジングヘアケアブランド 中野製薬 ラデュラです。

コンセプト

ラデュラは、”自分らしく、前向きに美しくなりたい”大人世代の髪悩み、特に｢ボリューム｣の悩みを解決し、｢大人時間を楽しめるヘアケア｣を提案します。
ブランドの最大の特長は、髪のハリコシ付与、つまり｢毛髪強化｣に着目している点です。

ラデュラの製品特徴とラインアップ

ラデュラの最大の特長：｢Bond – Fix Complex｣

ヘアカラーやパーマなどの施術により薬剤の通り道であるCMC(細胞膜複合体)が損傷を受けます。
CMCが損傷を受けるとキューティクルの接着性が弱まり剝がれやすくなります。
これにより毛髪内部の成分(アミノ酸やPPTなど)が流出しやすくなります。
シャンプーのBond成分(アニオン性成分)とリペアメントのFix成分(カチオン性成分)が毛髪上で複合体(Bond – Fix Complex)を形成。
これにより、髪を洗うたびにダメージを補修し、ハリコシのある仕上がりへと導きます。
この技術により、年齢を重ねて細くなりハリコシが低下した髪にアプローチします。

イメージ

ラインアップ

• ライト
  軽やかな泡立ちで、からまず、サラサラでふんわりとした仕上がり。
  〈 軟毛 ～ 普通毛用 〉
  [ 髪にハリコシを付与 ] [ ふんわり ]
• スムース
  豊かな細かい泡で、なめらかで落ち着きのある仕上がり。
  ハリコシ低下に加え、髪のうねりや広がりが気になる方に適しています。
  〈 普通毛 ～ 硬毛用 〉
  [ 髪にハリコシを付与 ] [ なめらか ]
• スキャルプ(医薬部外品)
  頭皮の余分な皮脂を落とし、ふけ・かゆみを抑えうるおいのある仕上がり。
  ハリコシ低下に加え、頭皮状態が気になる方に適しています。
  〈 軟毛 ～ 硬毛用 〉
  [ 頭皮の汗臭を防ぐ ] [ ふけ・かゆみを防ぐ ] [ 皮脂除去 ]

全シャンプーはスモーキーウッディの香り。
重厚感のあるウッディ、アンバー、落ち着いた大人の雰囲気が漂うパチュリ、ベチバーを調和させ、アクセントのスモーキーな香りが、洗練された高級感とミステリアスな印象を添えるスモーキーウッディの香り。

• ライト
  サラサラで ふんわりとした仕上がり。
  〈 軟毛 ～ 普通毛用 〉
  [ 髪にハリコシを付与 ] [ ふんわり ] フローラルウッディの香り。
  温もりのあるカシミアウッドとスモーキーなインセンス、サンダルウッドの香りに、セクシャルなムスクとイランイランの香りが重なり合う、やわらかなフローラルウッディムスクの香り。
• スムース
  なめらかで落ち着きのある仕上がり。
  ハリコシ低下に加え、髪のうねりや広がりが気になる方に適しています。
  〈 普通毛 ～ 硬毛用 〉
  [ 髪にハリコシを付与 ] [ なめらか ] フローラルウッディの香り。
  温もりのあるカシミアウッドとスモーキーなインセンス、サンダルウッドの香りに、セクシャルなムスクとイランイランの香りが重なり合う、やわらかなフローラルウッディムスクの香り。
• スキャルプ(医薬部外品)
  ふけ・かゆみを抑えうるおいのある仕上がり。
  ハリコシ低下に加え、頭皮状態が気になる方に適しています。
  〈 軟毛 ～ 硬毛用 〉
  [ 頭皮の汗臭を防ぐ ] [ ふけ・かゆみを防ぐ ] [ 頭皮保湿 ] グリーンフローラルの香り。
  瑞々しくフレッシュなリーフィグリーンとアップル、ペアーの軽やかなアコードに、ローズ、ジャスミンの清潔感のあるフローラルが優しく重なる、明るいグリーンフルーティフローラルの香り。

• スキャルプセラム(医薬部外品)
  発毛促進、毛生促進、育毛、養毛、薄毛、脱毛の予防、ふけ・かゆみに効果が期待できる育毛剤です。
• オイルセラム
  エイジングによって失われやすい髪のツヤを補い、髪を保護し枝毛・切毛を防ぎます。
  ハリコシのある指通りに導きます。
  〈 ダメージ毛 〉
  [ 髪にハリコシを付与 ] [ 熱・摩擦・乾燥からの保護 ] [ サラサラ ] [ ツヤ ]

フローラルウッディの香り。
温もりのあるカシミアウッドとスモーキーなインセンス、サンダルウッドの香りに、セクシャルなムスクとイランイランの香りが重なり合う、やわらかなフローラルウッディムスクの香り。

• クレンジングクレイ
  毛穴の汚れや皮脂を優しく取り除き、爽快感を与えます。
  モロッコ溶岩クレイとグルコマンナンによるWスクラブ成分配合。
  〈 頭皮をクレンジングしたい 〉
  [ 皮脂除去 ] [ 頭皮爽快 ] [ 頭皮保湿 ] スモーキーウッディの香り。
  重厚感のあるウッディ、アンバー、落ち着いた大人の雰囲気が漂うパチュリ、ベチバーを調和させ、アクセントのスモーキーな香りが、洗練された高級感とミステリアスな印象を添えるスモーキーウッディの香り。
• モイスチャージェル
  頭皮を保湿し、マッサージにより柔軟な頭皮へと導きます。
  炭のスクラブ成分と保湿成分(グリセリン、ヒアルロン酸Naなど)配合。
  〈 頭皮にうるおいがほしい 〉
  [ 頭皮保湿 ] [ 頭皮をやわらかに ] フローラルウッディの香り。
  温もりのあるカシミアウッドとスモーキーなインセンス、サンダルウッドの香りに、セクシャルなムスクとイランイランの香りが重なり合う、やわらかなフローラルウッディムスクの香り。

植物の恵みでうるおいをプラス

ラデュラは選び抜いた植物由来の保湿成分をバランス良く組み合わせています。

まとめ

大人世代の人口増加と、彼らが抱える｢髪のボリュームダウン｣という具体的な悩みに、新ラデュラは｢毛髪強化｣というアプローチで応えます。
また、来店頻度が高く、品質や信頼性を重視し、店販への購入意欲も高い大人世代は、サロンのLTV向上に不可欠な存在です。
ラデュラは、製品の性能だけでなく、カウンセリングや施術(技術)、アドバイスといったサロン経営の重要な要素を総合的に強化し、大人世代の｢生涯顧客化｣をサポートします。