グレイカラーの年間来店回数を2倍に! 資生堂 ディアニスト エクラ バウンシングリタッチ

資生堂プロフェッショナル,ディアニスト エクラ,バウンシングリタッチ

ホームカラーの脅威が増しています。

グレイカラー世代のお客さまの来店頻度減少

50 ~ 60代のお客さまのサロン来店頻度は減っています。

2006年の来店頻度
7.8回 / 年間

2016年の来店頻度
6.7回 / 年間

※NBBAサロンユーザー調査2016(50代 ~ 60代の女性)

高齢化に伴い、「サロンカラーのみ派」が減少

年代があがるに伴い、サロンのみでヘアカラーをするお客さまが減り、ホームカラー併用派やホームカラー派のお客さまが増えます。

サロンだけでヘアカラーをする30代女性
73

サロンだけでヘアカラーをする60代女性
40

※NBBAサロンユーザー調査2016

ホームカラー併用派のお客さまは部分染め(リタッチ)をホームカラーで補うお客さまが多い

ホームカラーと併用する理由 TOP3
  1. 部分染めはホームカラー
    全体染めと部分染めで使い分けている:35%
  2. カラーだけをしたい時はホームカラー
    カットやパーマ等をする時にサロンでカラーしている:32%
  3. 時間がない時はホームカラー
    時間のある時とない時で使い分けている:31%

サロンリタッチカラーにチャンスがあります

約2人に1人はサロンリタッチカラーを受けたことがありません

お客さまの声
根元を染めるだけでサロンに行っていいの?
普通のカラーとリタッチカラーって何が違うの?
値段があまり変わらないなら、全体染めする。

※資生堂調べ / 2016年8月実施 / 40 ~ 69歳の女性(n = 312)

お客さまはサロンリタッチカラーを受けると、リピートする意向が高くなります

受けたことがないお客さま
リタッチカラーを受けたい:66
受けたことがあるお客さま
リタッチカラーをまた受けたい:99

きっかけはサロン様の提案から

70%のお客さまはサロン様の提案をきっかけにリタッチカラーを受けています。
※資生堂調べ / 2016年8月実施 / 40 ~ 69歳の女性(n = 312)

新しいリタッチカラー提案で、12回 / 年間を目指してみませんか?
サロンカラー平均回数
5.8回 / 年間

※NBBAサロンユーザー調査2016(40代 ~ 60代の女性)

新しいリタッチカラー提案
12回 / 年間

1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
































































資生堂 ディアニスト エクラ バウンシングリタッチがサロンリタッチカラーを支援

アルカリを増やさず※、放置時間10分でグレイカバー

  • 疎水的な毛髪に、Quick Delivery処方で効率的に染料を運ぶことで早く染まる。
  • 放置時間が減った分、髪へのダメージも軽減できる。

※資生堂比
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生産性UPの支援とお客さま負担減(時間・髪ダメージ)

放置時間が前後しても暗くなりにくく、しっかり染まる

  • 直接染料を最適配合したBrightness Keep処方採用でオーバータイムでも暗くなりにくい。

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忙しいサロンワークでもコントロールしやすい

エイジングケア※1成分で根元から弾む髪に

  1. ハリ・コシをあたえる
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    コラーゲンCP-EX※2
  2. ツヤをあたえる
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    ローズヒップオイル※3
  3. うるおいをあたえる
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    国産カミツレ花エキス※4
  4. 毛髪を保護する
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    天然ダメージケア成分※5
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ドライヤーで仕上げたイメージ

お客さまに魅力的なメニューを提案できる。
※1:年齢に応じたケアのこと
※2:ハリ・コシ成分(*イソステアロイル加水分解コラーゲン液(2)、ポリエチレングリコール1500、ポリ塩化ジメチルメチレンピペリジニウム液)
※3:つや付与成分(ローザウヒップ油)
※4:毛髪保湿成分(カモミラエキス(1)、L-アルギニン)
※5:毛髪保護成分(大豆リン脂質、大豆たん白加水分解物、DL-ピロリドンカルボン酸ナトリウム液、L-アルギニン、L-グルタミン酸)

お客さまに最適なリタッチメニューとは?

来店から1ヶ月以内のショートサイクルのリタッチメニューをお勧めします!

お客さまが根元の白髪が最も気になるタイミングは、ヘアカラーをしてから3週間 ~ 1ヶ月です。
そのタイミングに合わせたメニュー設定をしましょう。

お客さまが受けやすい料金設定は?

お客さまは通常受けているヘアカラー料金の平均は
4,500

お客さまはリタッチカラーの希望価格
3,000

※資生堂調べ / 2016年8月実施 / 40 ~ 69歳の女性(n = 312)

お客さまに魅力的なメニュー名を設定し、
サロンならではのカラーメニューを打ち出しましょう!

大人女性のお客さまの悩みは白髪だけではありません。
特に髪のボリュームが気になったり、カラーの繰り返しによる髪のダメージが気になります。
白髪染め + 付加価値のメニュー「ディアニスト エクラ バウンシングリタッチ」をお勧めします。

リタッチに最適なカラーバリエーション

根元の白髪を10分でナチュラルに染め上げます。

白髪量30%に染めた場合
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色選びの目安
前回の施術で使用した色や既染部の褪色状態によって最適なカラーをお選びください。

  1. r-CN(リタッチクールナチュラル)
    赤みを抑えた深みのあるブラウン。
    さまざまな既染部に馴染みやすい色。
    選択に迷ったときにお勧めです。
    落ち着いた印象に。

    相性の良いディアニスト エクラの色調
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  2. r-WN(リタッチウォームナチュラル)
    暖かみのある自然なブラウン。
    赤みよりに褪色した既染部になじみやすい色です。
    やさしく華やかな印象に。

    相性の良いディアニスト エクラの色調
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  3. r-Be(リタッチベージュブラウン)
    やわらかく穏やかなブラウン。
    黄みよりに褪色した既染部になじみやすい色です。
    シックでオシャレな印象に。

    相性の良いディアニスト エクラの色調
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使用プロセス

  1. 新生部に塗布
    フロント部など、白髪の多い部位から染めます。
  2. 放置時間10分
    5分程度であれば、問題ありませんが、置きすぎると暗くなります。
  3. シャンプー & 後処理
  4. 仕上げ
    ヘアカラー後、数日は、タオル等に色移りすることがありますので、お客さまに伝えましょう。
※白髪の量が多いお客さまにお勧めです。
※塗布スタートのタイミングで20分タイマーがお勧めです。
 技術者の塗布スピードや1人塗・2人塗など塗布時間がサロン内で異なる場合に、塗布 ~ 放置までの時間を固定することで、仕上がりの誤差が出にくくなります。

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ABOUTこの記事をかいた人

清水 純一

主任インストラクター
美容材料通販サイト REVO+ の運営に携わりながら、臨店講習を担当。
日々、メーカーと薬剤の事、毛髪の事を話し合い考えている元美容師です。
車・バイクが大好きです。
カスタムの事なら・・ではなくて、薬剤のことでメーカーには聞けない事、メーカーでは答えられない事、お答えしますのでお気軽にお問い合わせください。